Privacidade e termos de uso

Versão de 25/09/2026

Este aviso explica quais dados pessoais o Portal do Cliente trata, por que e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar o portal você também concorda com os termos de uso ao final desta página.

1. Quem somos

ALM Contabilidade, Assessoria e Consultoria Empresarial Ltda., CNPJ 39.700.819/0001-05, Itajaí/SC — escritório de contabilidade que presta serviços à sua empresa. Somos a controladora dos dados do seu cadastro de usuário e dos registros de uso do portal. Quanto aos dados que constam nos documentos da sua empresa (por exemplo, de sócios e funcionários na folha de pagamento), tratamos esses dados em nome da sua empresa, para prestar os serviços contábeis contratados.

2. Quais dados tratamos

Cadastro do usuário: nome, e-mail, telefone de WhatsApp e as empresas a que você tem acesso.
Registros de acesso e segurança: data, hora e endereço IP de entradas e ações no portal, documentos abertos e dados de verificação em duas etapas, quando usada.
Documentos da empresa: guias, demonstrações, documentos fiscais, societários e trabalhistas, que podem conter dados de sócios e funcionários (como nome, CPF e remuneração).
Mensagens: o que você envia ao escritório pelo WhatsApp, para o atendimento.

3. Para que usamos

Disponibilizar os documentos e informações contábeis da sua empresa.
Avisar, por WhatsApp e/ou e-mail, quando um documento novo é publicado.
Atender às suas solicitações.
Proteger as contas e o portal contra acessos indevidos.
Cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade contábil.

Bases legais (LGPD, art. 7º): execução do contrato de prestação de serviços (inciso V), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II) e legítimo interesse para a segurança do portal (inciso IX). Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários para o portal funcionar, que tratam os dados seguindo nossas instruções:

Hospedagem: Hostinger, em servidores localizados nos Estados Unidos (transferência internacional nos termos do art. 33 da LGPD).
Envio de e-mails: UOL Host.
Mensagens: WhatsApp (Meta).
Sistema contábil de onde vêm os dados da contabilidade e da folha (Domínio).
Páginas do portal: fontes e componentes visuais carregados de Google Fonts, cdnjs e jsDelivr, que recebem o endereço IP de quem acessa.

Também podemos compartilhar dados com órgãos públicos quando a lei exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar a prestação de serviços e, depois, pelos prazos que a legislação fiscal, trabalhista e previdenciária exige para cada tipo de documento. Os registros de acesso são guardados por no mínimo 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15). Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Como protegemos

Conexão sempre criptografada (HTTPS) e senhas guardadas de forma irreversível.
Verificação em duas etapas para a equipe do escritório.
Cada usuário só vê as empresas e as pastas liberadas para ele.
Links de documento com prazo de validade e cópias de segurança criptografadas.
Registro das ações feitas no portal.

7. Cookies

O portal usa apenas o cookie necessário para manter você conectado e preferências simples de tela guardadas no seu navegador. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

8. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, informações sobre o compartilhamento, entre os demais direitos do art. 18 da LGPD. Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal mesmo após o pedido.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas: documentos@almcontabilidade.com.br. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Termos de uso

O acesso é pessoal: não compartilhe sua senha nem os links recebidos por WhatsApp ou e-mail. Avise o escritório se suspeitar de uso indevido.
Os documentos são disponibilizados para uso da sua empresa. Confira as guias antes de pagar e, em caso de dúvida, fale com o escritório antes do vencimento.
O portal é um canal de consulta e de comunicação. Prazos e responsabilidades seguem o contrato de prestação de serviços contábeis.
Procuramos manter o portal disponível o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros.
O acesso pode ser suspenso em caso de uso indevido ou de encerramento do contrato.
Quando este aviso mudar, você será solicitado a ler e aceitar a nova versão.

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